以不同的方式看待创新：社交媒体如何成为真正差异化的...

Habibkhan7

当我还是一名考虑从事商业职业的大学生时，我喜欢创新的理念——它是帮助新品牌脱颖而出、帮助老牌品牌重新确立实力的秘诀。我把改变品牌的灵感的闪电般的时刻浪漫化了，它改变了人们对产品或行业的看法。我会想象自己在遛狗时想到一个绝妙的主意，并召集上级开会，他们会兴奋地用拳头敲击桌子，然后立即喊道：“发货！” 显然，我的白日梦中的每个人都会认识到我创新思维的才华，并希望我的想法立即走向世界。无需研究、测试或迭代——我们就这么做吧！ 想象一下，当我开始我的广告生涯并了解到几乎 所有的东西，从摄影和包装设计到竞选标题和网站字体，在到达外界之前都必须经过讨论、辩论、测试、修改和测试时，我感到多么沮丧。 我对创新的浪漫想法是你可以在直觉中认识到的东西，这与大多数品牌对新产品或营销活动充满信心所需的大量对冲策略不同步。当然，通过这种谨慎的方法可以避免重大失误，但建立重要联系的机会也可以避免。当创新团队以牺牲与目标受众更深层次的相关性为代价来追求大众相关性时，灵感创意的尖锐、品牌定义边缘往往会在焦点小组中被磨损。

但是，如果我告诉你有一种方法可以既验证又反驳创新想法，而又不会 WhatsApp 数据 弱它们的独特性和真实性，你会怎样呢？结果将是令人振奋的，但也要求我们仔细倾听观众的意见，打破我们目前对验证想法的过程的思考，并愿意承担风险和快速失败。简而言之：更加斗志昂扬，以不同的方式看待创新。 从研究中获得更多成果 如果您在过去几年中一直关注 Insights，您可能已经了解到社交聆听如何为现代企业的每个部门带来游戏规则的改变。每天有数百万条消息、图像和视频在社交平台上公开分享，让地球上的每个品牌都能了解他们花费大量时间和金钱试图了解的受众的未经过滤的喜欢、厌恶、兴趣和愿望。虽然深度定性研究的创新始终发挥着重要作用，但品牌常常在没有明确定义他们想要学习的内容的情况下进入研究阶段。 通过使用强大的社交聆听工具来汇总和解析所有对话数据，智能品牌可以快速制定和测试假设，然后通过定性研究对这些假设进行压力测试。 让我举个例子：几年前，我是我所在机构的社交主管，为一家主要的墨西哥啤酒品牌工作，该品牌与冲浪文化和冲浪者社区有着悠久的、真正的联系。



我们正在制定该品牌的第一个全年社交内容策略，并希望更好地了解我们的冲浪者受众在休赛期的想法和行为。我们的假设是他们会参与其他肾上腺素驱动的活动，因此我们设置了社交媒体查询来测试该理论。我们特别寻找其他“极限”运动，在这些运动中我们可以利用活动后喝啤酒和与朋友回顾这一天的仪式。通过分析我们通过倾听捕获的社交数据，我们通过对话量和情绪将滑雪板确定为冲浪者选择的冬季活动。这使我们能够抢先一步进入传统研究——明确关注如何最好地将客户的品牌融入滑雪体验中。 如果没有社交倾听来测试和证实我们的假设，我们将花费无数的时间和金钱使用定性研究来达到滑雪板的“顿悟”时刻。使用通过社交聆听提供的低提升、低成本数据工具，我们能够优化更高价值的定性研究预算，以更深入地了解我们的冲浪者/滑雪板受众。 与观众深入交流 您可能可以看到这是怎么回事：社交数据可以让您摆脱大量基础研究，从而在定性研究过程中更快地采取行动并进行更深入的研究，从而推动创新。它还使您能够验证您的定性发现并添加其他背景，然后再将其付诸实践到您的创新路线图中。