然而，实际提高生产率需要大量

mamun6846

的研究和论证等资源，因此现实情况是，没有资源的企业很难解决这个问题。 另一方面，流程挖掘因其能够以比传统方法更低的成本提高业务效率而受到关注。 流程挖掘的优点和缺点 通过实施流程挖掘，您可以预期由于业务效率的提高而提高生产力。另一方面，重要的是要了解它存在缺点，例如无法预期短期结果，并且根据您引入的工具，可能会产生巨大的成本。 流程挖掘的好处 流程挖掘的优势在于可以可视化业务流程，平滑提升业务效率。而且，不再需要像过去那样对人员进行采访或制作材料。由于该工具机械地收集事件日志，因此不会有任何遗漏或遗漏，从而可以以较低的成本可视化和简化操作。 另一个好处是它提高了客户满意度。




如果我们能够提高运营效率，我们的运营质量就会提高，我们就能为客户提供 马来西亚手机号码数据 更好的服务。现在可以比以前更短地回复询问并缩短交货时间，从而提高客户的便利性和满意度。 流程挖掘对于推动工作方式改革也有效。由于可以识别工作中的浪费和问题并有效地进行改进，因此可以减轻员工个人的负担。如果工作变得更有效率，不必要的加班就会被消除，工作时间也会减少。 更有吸引力的是，如果工作方式改革取得进展，将创造一个员工可以舒适工作的环境，这将导致更强的招聘能力和更低的流动率。 流程挖掘的缺点 流程挖掘的缺点是需要从中长期的角度来看待它。这个方法并不是业务改进的神奇方法。不能期望立竿见影的结果，需要一段时间才能看到结果。





与其寻求短期结果，不如采取长期方法。 虽然可以以低成本提高业务效率和生产力，但需要工具来进行流程挖掘。如今，发布了各种工具，其中一些工具价格昂贵。请注意，根据您使用的工具，您可能会产生高额费用。 此外，进行流程挖掘需要付出一定的努力。必须分配资源来安装和配置工具、收集事件日志、分析它们、验证有效性并进行改进。为了改善结果，需要通过循环重复改善，这不可避免地需要大量的工时。 流程挖掘的工作原理 收集日志 第一步是从业务中使用的工具和系统收集日志，记录谁做了什么、何时做了等等。然后，根据收集的日志创建事件日志，其中包含案例 、时间戳和活动等信息，这是流程挖掘所需的三个元素。请注意，根据您使用的流程挖掘工具，可以收集的日志有所不同，因此在实施之前请务必仔细检查。 检查流程 在此阶段，您检查提取的业务流程详细信息并查找可以改进的点。