在保险科技的新世界中蓬勃发展

sotopaki492@gma

销售队伍
Salesforce 是排名第一的 CRM，在数字时代将公司和客户聚集在一起。 Salesforce 成立于 1999 年，使各种规模和行业的公司能够利用强大的技术（云、移动、社交、区块链、语音和人工智能）以全新的方式与客户建立联系。他们以我们值得信赖的顾问的身份来找我们，我们一起围绕客户转变他们的业务。

更多来自 Salesforce 的内容
想要将开拓保险公司越来越多地利用保险技术或“保险科技”来满足客户不 韩国手机号码 断变化的需求。保险科技是指创新地利用技术来提高效率、建立信任并提供个性化保险服务。

根据最新的互联客户状况报告，如今的客户在数字渠道上比 2020 年更加活跃。即使社会限制继续放松，预计这一趋势也不会很快放缓。除了这种数字化优先的转变之外，56% 的客户还希望提供的服务始终是个性化的。此外，62% 的客户希望公司能够预测他们的需求，而 73% 的客户希望公司了解他们的个人需求和偏好。

随着保险公司努力满足客户不断增长的期望，事实证明建立信任比以往任何时候都更加重要。80% 的保险高管表示，疫情期间令人沮丧的在线体验导致客户信任丧失。那么保险科技如何发挥作用呢？让我们看一下它正在以哪些方式扰乱保险业。


我们在InsureTech Connect Asia上的嘉宾、Singlife 与 Aviva 数字和生态系统部门负责人 Varun Mittal 解释了疫情如何推动保险和金融行业做出快速变革。 “这不仅仅是一个叫醒电话——您可以在叫醒电话上按贪睡键！但没有贪睡按钮。服务和销售额在一年内增长了五年”，Varun 说道。 “在一个充满焦虑和信息超载的世界中，我们希望至少帮助客户消除财务担忧。”
客户忠诚度如何将中小企业变成持久的品牌
7 分钟阅读

  


按主题探索相关内容
客户体验
工作的未来
合作

对于 Singlife 来说，这意味着将做出明智决策的权力归还给客户。这包括提供数据使用的透明度，以及简化和数字化纸质繁琐的流程。

Varun 认为，在新加坡推出开放式银行业务将大大有助于建立信任关系。通过让客户全面了解其所有保单和账户，他们能够做出正确且明智的决策。 “这可能最终意味着他们购买的产品更少，但没关系。目前存在信任赤字，这是建立信任的绝佳机会。”