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司来说是必需的。该清单并不是绝对的，而是发人深省的。销售和营销的战略选择也会影响KPI指标的选择。 月度销售额增长 平均利润率 每月销售会议（线下/线上） 每月 MQL 量（经过营销验证的潜在客户） 每月 SQL 量（经销售验证的潜在客户） 获客成本 平均首次销售/客户 平均总销售额/客户 LTV（生命周期价值） 销售目标 MQL 的克隆百分比 平均销售周期 每月经常性收入 (MRR) 传入线索的平均质量为 X。 如何选择适合您的 KPI？ 适当的 KPI 取决于您的目标。如果您的目标是增加营业额，那么第一个顶级指标从逻辑上来说就是营业额。如果目标纯粹是获取新客户，那么正确的 KPI 是新客户的数量。 等等...在这里我们可以先讨论/年目标是如何实现的，因此衡量目标的进度是有意义的，例如/月。 使用 KPI 进行销售预测 毕竟，销售预测是简单的数学运算。让我们通过一个简单的例子来了解一下。 明年的目标：新客户销售额 5.0 欧元。
平均交易规模： 60,000 欧元 MQL 平仓比例：15%，则每月 加拿大手机号码 需要 的新客户销售额。 由于平均交易规模为 60,000 欧元，因此目标为 417,000 欧元/60,000 欧元 = 每月 6.95 个新客户。 由于 MQL Closaus 比率为 15%，因此我们每月需要 6.95/0.15 = 46.3 MQL 才能达到目标。 因此，在本例中，良好的 KPI 应该是： MQL/月 新客户/月 平均交易规模 新客户销售额/月 这听起来很容易，但众所周知，在现实生活中，没有什么是那么简单的。当您寻求这些高质量 MQL 的增长时，数量并没有您想要的那么多，而当您的目标是更多相同的 MQL 时，质量很容易下降。 销售中的领先质量 KPI 将销售线索质量定义为一项关键 KPI 并对其进行评分非常重要。如果公司谈论潜在客户，你也应该谈论潜在客户的质量。
潜在客户或 MQL 是一个过于笼统的术语，无法定义其在销售方面的含义，除非明确定义了将其定义为 MQL 的标准。 通过将 MQL 潜在客户数量和质量设置为 KPI，您可以查看潜在客户的有效性，这是最重要的销售 KPI 之一，尽管很少使用。 活动关键绩效指标 当我们知道我们的目标是什么并知道如何衡量我们的进步时。当然，我们还需要衡量活动，以便我们可以监控活动如何影响结果。 此类 KPI 可以是营销 KPI，例如推出新的内部人员、推出新的 Google 营销活动、针对目标群体的电子邮件营销活动、linkedIN 营销活动等。 例如，销售 KPI 通常为： 有多少电子邮件？ 打了多少电话？ 会议？ 投标？ 但是，如果一家公司的数字业务勘探有效，那么只需衡量一些非常简单的事情就足够了，例如：“本周有多少个人客户联系人？”。一个简单但出奇有效的 KPI。卖家自己决定联系的方式和质量，但销售决定。 在现代销售中，衡量客户会议或打电话不再像以前那么重要。 指标的重要性顺序 优先考虑 KPI 措施也很重要。如果公司的主要短期目标是获取客户，并且只有在长期内增加营业额，那么指标还应重点关注衡。
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發表於 2024-4-6 12:53:28